DEVOLUÇÕES e TROCAS


Na BLVS prezamos por produtos de qualidade e cuidamos de tudo de forma carinhosa e cuidadosa.
 
Apesar disso, podem ocorrer casos onde o cliente possa preferir trocar o seu produto ou receber a quantia referente aos produtos adquiridos de volta em forma de Cupom Vale Compras.
 
Se isso ocorrer com você, é importante que saiba quais são os motivos aceitos na hora da troca:

-Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do pedido em sua residência para solicitar troca. Dentro desse prazo, o produto não deve ser usado, não pode estar sujo ou fora das condições em que foi enviado para você;

-Se o produto apresentar defeitos de fabricação o mesmo será analisado para que a troca possa ser realizada. Não trocamos produtos com sinais de uso ou lavagem pelo cliente;

-Não trocamos produtos do Outlet BLVS, essa informação está presente na descrição de todos os produtos do Outlet BLVS

Observação: Todas as trocas são realizadas via Correios PAC, mesmo no caso daqueles que compraram via Correios Sedex.

 
Tabela de medidas
Normalmente, trocas estão envolvidas com o tamanho dos produtos. De fato, raramente trocamos produtos por outros motivos. Por isso, é muito importante que o cliente verifique a nossa tabela de medidas antes de realizar a compra. Você pode fazer isso no link a seguir:

Tabela de Medidas BLVS

 
Custos de frete
A BLVS IRÁ arcar com todas as despesas do frete (envio e reenvio) nas seguintes condições:
 
Falha de fabricação do(s) produto(s) ou qualquer defeito que não tenha sido causado pelo cliente dentro do prazo de 7 (sete) dias;
Produto(s) incorreto(s) enviado(s) ao cliente;

A BLVS NÃO irá arcar com nenhuma despesa de envio ou reenvio nas seguintes condições:

Erro de digitação no cadastro, endereço insuficiente, destinatário ausente ou demais erros causados por parte do cliente;
Caso o produto retorne por algum dos erros mencionados anteriormente, a quantia paga será devolvida para o cliente em forma de Cupom Vale Compras (para compra de produtos dentro da BLVS) no valor referente ao(s) produto(s) adquirido(s). O custo de envio (frete) não será reembolsado.

AR e MP
O objeto enviado ao cliente utiliza os serviços dos correios PAC ou SEDEX, dependendo da escolha do cliente. Não utilizamos os serviços AR (Aviso de Recebimento) ou MP  (Mão própria). Isso quer dizer que o objeto será entregue no endereço indicado no ato da compra para qualquer pessoa que puder recebê-lo, não é necessário que o comprador esteja no local e a assinatura não é requerida.
 
Prazos
O cliente tem 7 dias após o recebimento do pacote com o(s) produto(s) para solicitar a troca;
A BLVS tem 7 dias após o recebimento do pacote com o(s) produto(s) para realizar a troca ou devolver o valor pago na forma de Cupom Vale Compras;
O processo de transporte do pacote com o(s) produto(s) não é qualificado como parte do prazo, tanto para a BLVS quanto para o cliente;

Agilidade na troca
Para agilizar a troca, pedimos que o cliente siga os seguintes passos:
 
Dobre a(s) camiseta(s) cuidadosamente para que não apresente(m) defeitos no transporte. Estampas em silk screen costumam colar caso dobradas e enviadas de maneira incorreta. Evite que a estampa encoste nela mesma no momento da dobra.
Adicione um bilhete dentro do pacote com as seguintes informações: Número do pedido, para qual tamanho deseja trocar, se o modelo é masculino ou feminino.

Endereço da BLVS para troca ou devolução

Rua Manoel Pinheiro Diniz, 183, Apt 303
Bairro Três Barras
Contagem - MG
CEP 32041-140
Email: blvsonline@gmail.com
CNPJ  28.323.825/0001-66
 
Dúvidas?
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco enviando um e-mail para blvsonline@gmail.com com o número do seu pedido, o produto que deseja trocar e o motivo. Caso tenha preferência, você também poderá entrar em contato via WhatsApp no número de telefone (31) 9 99801-0559;
Com isso poderemos lhe passar quaisquer informações adicionais que precise e ficaremos cientes do problema ocorrido com seu pedido.
 
Fique de olho
O uso de qualquer endereço do domínio blvs.com.br pressupõe a aceitação desta política de troca e devolução. A equipe da BLVS reserva-se ao direito de alterar os dados contidos nesta página sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de troca e devolução com regularidade de forma a estar sempre atualizado(a).

 

Formas de Pagamentos
VISAMastercardDiners ClubAmerican ExpressELOHipercardMercado LivreContra Entrega
 
Copyright® 2018 - Todos os Direitos Reservados                       CNPJ: 28.323.825/0001-66
Tecnologia
iSET - Plataforma de loja virtual
Plataforma de ecommerce